Lavoro in un servizio assistenza clienti per una nota azienda di energia elettrica, questa ve la mando perché con i vicini da incubo, secondo me, c’entra bene.
Riceviamo chiamate di tutti i tipi ma quella di oggi mi ha fatto troppo ridere e ve la devo raccontare, la cosa si è svolta questa mattina, più o meno in questi termini:
“Buongiorno sono xxxx del servizio clienti xxxxx, grazie per ave chiamato, come posso aiutarla?”
“‘giorno un caxxxo, sò ZZZZZ abbito in via XXXXX a XXXXX, me state a cojonà? Me avete mannato na ‘bbolletta de 782€, ma mo chi a paga? Me o dice come cazzo se fa, a far na cosa der genere?
“mi dia un attimo che controlliamo Signor ZZZZZZ, mi può dare il suo codice cliente che trova nella bolletta, in alto a sinistra?”
Sento un rumore di carte sfogliate, mantengo la calma e visto che non ricevo risposta dico: “nella prima pagina, in alto a sinistra, ci deve essere il suo nome, cognome e il suo codice cliente”
“ma qi c’è sta er nome der mi vicino…. Ma che vor dì? Che è a sua?
“Si signore, forse il postino…..”
Sento che parla con qualcuno: “ma che hai preso a posta di quer cojone che abita de sopra?”
Una vocina che risponde “si”
Il signor ZZZZZ riprende la conversazione con me: “lassi perde, avemo sbajato è per quello de sopra”, sento che ride come un matto mentre chiude il telefono.
*chiedo scusa per la traduzione semi romana del sig. ZZZZZ
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